FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan kami kumpulkan, silahkan cek pertanyaan anda dibawah ini.

P. Apakah server sering down ?
J. Selama ini jarang sekali kami mengalami down server.

P. Seperti apa Spesifikasi server Hostingkita.web.id ?
J. Anda bisa melihatnya di halaman ini : Spesifikasi Server hostingkita.web.id

P. Apakah saya bisa membuat website untuk urusan bisnis?
J. Ya, anda dapat menghosting web anda di Hostingkita.web.id untuk urusan bnisnis, asal tidak melanggar undang-undang Negara yang berlaku.

P. Bagaimana cara pembayaran?
J. Anda dapat membayar melalu bank transfer yang telah kami tetapkan.

P. Apa Operating system hosting anda ?
J. Hostingkita.web.id menggukan OS UNIX Centos 7.0 dan 7.x

P. Apakah boleh untuk website pornografi ?
J. Tidak boleh, sesuai dengan Undang-Undang Negara Indonesia.

P. Apakah harga sudah termasuk pajak ?
J. Ya, harga yang terpasang sudah termasuk pajak.

P. Apa control panel yang saya dapat jika berlangganan dengan Hostingkita.web.id?
J. Hostingkita.web.id menggunakan Cpanel, jika anda berlangganan anda akan memakai Cpanel untuk mengelola website anda.

P. Bagaimana jika ada masalah server ?
J. Kami akan membantu sebisa kami sampai masalah selesai.

P. Apakah setelah saya berlangganan akan tetap mendapatkan pelayanan yang baik seperti saat saya ingin berlangganan ?
J. Ya, anda akan mendapatkan pelayanan yang terbaik dari kami walaupun anda telah menjadi langganan kami, kami selalu menjaga kepercayaan dan pelayanan pelanggan, Anda akan tahu setelah berlangganan dengan kami.

P. Berapa lama waktu pengaktifan hosting saya ?
J. Akun anda akan aktif dalam waktu yang singkat sekitar 15 menit.

P. Anda menaruh label support 24/7 apakah benar ?, biasanya hanya bohong belaka
J. Ya betul sekali, sekarang ini banyak yang menaruh label tersebut di websitenya agar terlihat menarik, namun alhasil tidak sesuai denga apa yang diharapkan. Kami memberika bukti, bukan janji. Bergabunglah bersama kami, baru anda tahu bagaimana pelayanan kami terhadap anda.

P. Domain / akun cpanel saya pernah dibanned tanpa syarat, apakah Hostingkita.web.id sama seperti itu ?
J. Ya sama, jika anda jelas-jelas melanggar Peraturan kami, namun kami akan berusaha memberikan info kepada anda terhadap penonaktifan akun anda.

P. Bisakah saya upgrade paket hosting saya jika space sudah tidak memadai ?
J. Ya, anda dapat mengupgrade hostig anda kapanpun anda mau ke paket hosting yang lebih besar spacenya.

P. Kok Server sering Internal Error ?
J. Bukan karena server error. Server kami menggunakan Cloudlinux OS, Akun anda melebihi resource yang ditentukan sebesar 25%. Solusi : Upgrade ke VPS, website anda memerlukan resource yang lebih tinggi.

P. Mengapa saya tidak bisa membuat akun, kok paket-paket saya berwarna merah ?
J. Silahkan cek resource anda, Hard Limit berlaku dan tidak berlaku over selling. Ttotal akun di bawah anda dengan paket yang anda buat telah melebihi resource Space / Bandwith yang ada pada paket reseller anda, Solusi, kecilkan paket-paket anda atau upgrade produk anda ke space yang lebih tinggi.

P. Bagaimana cara Migrasi akun ?
J. Silahkan lihat di halaman T.O.S ( Syarat dan Ketentuan ) pada bagian Support.

BACKUP dan Privacy Data
P. Apakah Server memiliki backup data ?
J. Ya, Kami membackup data pada server setiap satu bulan dua kali, yaitu pada tanggal 1 dan 15 setiap bulanya. Namun anda disarankan backup ke komputer lokal anda, karana kami tidak menjamin backup data di server akurat karena di lakukan secara otomatis dan berkala melalui system.

P. Apakah ada efek pada saat jadwal server backup ?
J. Ya, pasti ada, server terkadang loadnya tinggi dan beberapa service bisa down, namun tidak lama sepertinya ada kerusakan pada server.

P. Saya memiliki Pelanggan, dan ingin pindah ke reseller lain, namun servernya sama yaitu server yang dikelola Gatot Kaca Host, apakah bisa dilakukan perpindahan datanya ?
J. Tidak bisa, jikalau Owner Sebelumnya tidak ada konfirmasi kepada kami, atau konfirmasi secara internal antara pelanggan baru anda dan Owner sebelumnya, dalam hal ini Owner adalah reseller. Kami menjamin tidak sembarangan bisa pindah2 owner jika owner sebelumnya bukan anda.

P. Sejak kapan Hostingkita.web.id berdiri ?

J: Hostingkita.web.id berdiri sejak tahun 25 September 2006, kami sudah aktif dan Eksis.

Kantor : Jl. KH. Asep Basri  , Gunung Putri, Bogor. – JAWA BARAT
Phone : 0852.1901.2016 – WA : 0895-340-808097
Email: sofyanhady@gmail.com ; support@hostingkita.web.id
Copyright © 2006-2023

Untuk pertanyaan yang lain silahkan hubungi Costumer Service kami, kami akan melayani anda dengan sepenuh hati (Phone : 0852.1901.2016). WA : 0895-340-808097